Política de Envio e Entrega

Na Vellori Import , ganhamos com dois modelos de entrega dependendo do tipo de produto adquirido: Entrega Digital Imediata (Softwares) e Envio Direto da Fábrica (Produtos Físicos).

1. Entrega de Softwares e Licenças Digitais (ESD)

Para todos os produtos da categoria de Softwares e Licenças Digitais:

• Prazo de Entrega: Entrega Imediata.

• Forma de Envio: O código de ativação (Chave Digital) e o link oficial para download são enviados automaticamente para o seu e-mail cadastrado e via WhatsApp após a confirmação do pagamento.

• Custo de Envio: Grátis (Entrega Digital).

• O que você recebe: Você receberá a chave original de 25 caracteres, o link do fabricante para baixar o software e o guia passo a passo para instalação.

2. Envio de Produtos Físicos (Direto da Fábrica)

Para produtos financeiros enviados de nossos centros de distribuição internacional:

• Origem: Nossos produtos físicos são enviados diretamente de parceiros na Ásia e Europa.

• Prazo estimado: De 7 a 20 dias úteis após a postagem.

• Processamento: O pedido é despachado em até 2 dias úteis após o pagamento.

• Código de Rastreio: Enviado por e-mail em até 5 dias após úteis a compra.

3. Taxas Alfandegárias e Impostos

• Softwares: Licenças digitais não possuem taxas de importação ou despacho postal.

• Produtos Físicos: Operamos conforme o programa Remessa Conforme, onde os impostos são recolhidos no momento da compra, garantindo que sua encomenda não sofra atrasos na alfandega.